PR без бюджета: инструменты продвижения малого бизнеса

Согласно проведенному исследованию, 83% малых и микрокомпаний целенаправленно занимаются продвижением своего бизнеса. Малый бизнес в 77% случаев тратит на маркетинг около 100 тыс. ₽ в месяц и все активнее ищет бесплатные способы быть замеченным. Рассказываем, как небольшим компаниям выстроить PR без вложений, получить публикации в СМИ и усилить доверие к бренду.
основатель и СЕО PR-агентства Fame

Доступный PR 

Утверждение, что качественный PR доступен только крупным компаниям, которые располагают большими финансовыми возможностями, — миф. Сегодня PR-инструменты могут эффективно использовать и те, кто только начинает свой бизнес, потому что существует множество бесплатных альтернатив.

Опыт показывает, что неэффективных инструментов PR не существует. Каждый инструмент работает для достижения определенных задач — главное знать, как, для чего и в каких случаях их применять. 

В числе эффективных PR-инструментов:
1
Некоммерческие размещения в СМИ — самый доступный и понятный инструмент, которым может воспользоваться малый бизнес без бюджета.

У начинающих предпринимателей существует убеждение, что для выхода в СМИ нужно закладывать огромные бюджеты. На деле достаточно предложить редакции интересный инфоповод — это даст шанс получить не только публикацию, но и множество цитирований, которые увеличат охват, количество упоминаний вашей компании и заполнят поисковые выдачи. 

Например, мы работали с турагентством, которое ранее нигде не публиковалось. Мы выстроили позиционирование и подобрали экспертные темы, попадающие в актуальную повестку. Несмотря на отсутствие у этой компании других публикаций, наш материал вышел в известном общественном издании Life.ru, а затем был процитирован более 20 раз в других СМИ — например, Газета.ru, Lenta.ru и т. д.
2
Внутренние каналы также выстраивают репутацию, формируют образ и хорошо работают на увеличение лояльности и конверсии в продажи.

Речь идет о контент-маркетинге, корпоративном блоге, активных социальных сетях, регулярной почтовой рассылке по базе клиентов (этот инструмент мало кто использует, хотя он до сих пор работает).
3
Новые медиа. Публичные лица компании могут:

  • принимать участие в подкастах;
  • давать интервью;
  • делиться личным мнением в Telegram-каналах (в том числе авторитетных спецпроектов — например, известных российских банков и структур), локальных СМИ и отраслевых порталах. 

Рекомендую включать данные каналы в коммуникационную стратегию, даже если вы не располагаете большим бюджетом. Редакции и продюсеры всегда находятся в поиске интересных новостей и материалов, а вы можете стать их верным помощником и заключить долгосрочное сотрудничество. 
Работу со СМИ и медиа в компании может выполнять штатный PR-специалист, PR-команда на подряде или вы сами. Однако стоит отметить, что именно специалисты с опытом обладают нужными навыками, знаниями и контактами, чтобы получать некоммерческие размещения там, где обычно требуется бюджет. Чтобы разобраться в том, как выстраивать бесплатный PR для своей компании, необходимо время. Поэтому решать вам, приобрести ли этот опыт самостоятельно или купить его за деньги и нанять подрядчика/сотрудника.

В нашей практике был кейс экстренного открытия и PR-сопровождения нового ресторана кавказской кухни в Москве. На подготовку камерного праздничного мероприятия и приглашения на него СМИ и блогеров у нас была всего неделя.
Благодаря правильной коммуникации нам удалось собрать 20 гостей, получить более 30 некоммерческих упоминаний в таких изданиях, как The Voice, OK!, «Открытая кухня», BURO и других. Общий охват составил более 30 млн человек.

Размещения не требовали бюджета — надо было просто правильно выстроить коммуникацию и знать нюансы PR-сферы, которые есть у опытных специалистов. 

Правильно выстроенная коммуникация помогла нам быстро собрать гостей и получить некоммерческие упоминания в крупных федеральных изданиях

Когда стоит отслеживать результаты

Большое заблуждение полагать, что можно запустить PR-кампанию, всего за пару месяцев выявить, какие из инструментов работают лучше, и отследить конкретные результаты. Если вы только начинаете свой путь в бизнесе и тем более в PR, будьте готовы сначала поработать на имя компании. 
Ключевое условие для получения желаемого результата — регулярность. PR — это игра вдолгую: некоторые активности нужны не для привлечения лидов и всплеска внимания, а для выхода на более крупные площадки.
Например, публикации в небольших СМИ на старте могут использоваться для того, чтобы в будущем редактор крупного издания мог убедиться, что вы действительно подготовите для него достойный материал.

Существует много нюансов, из-за незнания которых может появиться разочарование и убеждение, что PR не работает. Хотя на деле прошло еще мало времени, а возможно предпринято слишком мало действий, поэтому нет ожидаемого эффекта. 

Продвижение малого бизнеса: преимущества

Как правило, в корпорациях, много лет существующих на рынке, сложилась устоявшаяся система работы, которая требует многоэтапных согласований. Это ограничивает возможность попадания в информационную повестку. 

Малый бизнес выигрывает своей гибкостью: когда появляется новый инфоповод в сфере,  есть возможность быстро отреагировать и попасть в топ-заголовки СМИ, на радио и даже телевидение.

Еще одним преимуществом малого бизнеса в PR является то, что его можно продвигать за счет публичного лица компании:

Во-первых, такой подход обеспечивает более быстрый эффект и увеличивает число каналов коммуникации с аудиторией.

Во-вторых, требует меньше финансовых затрат. 

В-третьих, сегодня люди доверяют другим людям, поэтому все больше аудитория интересуется лицами, которые стоят за компанией. Это открывает доступ ко многим бесплатным инструментам: когда вы предлагаете площадке материал от имени публичного лица, его можно разместить как экспертный и некоммерческий, в то время как размещение информации о бренде в 99% случаев происходит именно через коммерческий отдел. То есть это может быть одна и та же информация с разной подачей, но от лица бренда вы сможете получить размещение только платно, а от лица эксперта, представляющего бренд, — без оплаты.

Например, мы работали со школой фен-шуй и бацзы (древнекитайская система предсказания и анализа судьбы человека, основанная на дате и времени его рождения. — Прим. ред.) и решили ее продвигать через личный бренд основателя.
Многие издания скептически относятся к китайской метафизике, тем не менее мы смогли выстроить правильное позиционирование для подачи эксперта в СМИ — начали с небольших глянцевых изданий, которые позволили собрать необходимую базу для более крупных. В результате эксперта стали приглашать в качестве спикера на интервью, подкасты и мероприятия, а школа начала стабильно расти на 30% ежегодно.

Благодаря грамотному позиционированию эксперта в СМИ его стали приглашать на профильные мероприятия, интервью и подкасты

Как подготовиться к работе со СМИ

Объективно оцените нынешнее положение компании на рынке. От этого зависит, на какие издания и медиа вы можете претендовать и какую ценность можете дать представителям прессы и своей потенциальной аудитории. 

Создайте имиджевую папку компании, в которую входят:

  • пресс-портрет первого лица и самого бренда;
  • имиджевый релиз;
  • логотип;
  • фотографии.

Так у вас всегда будет под рукой вся необходимая информация о компании для переговоров со СМИ и другими брендами. 

Регулярно ведите социальные сети и корпоративный блог компании, чтобы формировать определенный образ, который будет полностью соответствовать вашим целям и транслируемым в инфополе смыслам. 
Если вы только начинаете PR-продвижение, ваша стратегия должна строиться на  последовательной коммуникации: не цельтесь сразу на ведущие площадки страны, стартуйте с малого. Наращивайте вес площадок с каждым новым выходом и не забывайте, что редакции берут материалы от тех компаний, которым они доверяют, так что публикации даже в небольших  изданиях будут играть вам на руку.
Изображения предоставлены Ксенией Белоусовой
Читайте также: