Как я за год прошел путь от стажера до руководителя отдела и стал лицом крупной компании

Карьеру в строительно-ремонтной сфере я начал, когда учился на третьем курсе института. За 9,5 месяцев прошел путь от стажера до руководителя отдела, за это время пережил два кризиса и получил диплом о высшем образовании. В 2025 году в партнерстве с работодателем запустил собственное направление по ландшафтному дизайну. Сейчас я управляю сметно-договорным отделом и развиваю свой бизнес. Делюсь опытом быстрого карьерного роста и тем, как хобби стало инструментом для формирования моего личного бренда.

Константин Лангаев

руководитель отдела продаж строительно-ремонтной компании Larsson, основатель компании по ландшафтному дизайну

Как неожиданное приглашение открыло путь к карьерному росту

Я работал помощником инженера в организации, занимающейся промышленным строительством, но мне хотелось расти и развиваться, поэтому я оставил резюме на HH.ru. Через некоторое время меня пригласили на собеседование в строительно-ремонтную компанию «Ларссон» на вакансию инженера-сметчика. Однако на первое собеседование я не пошел: казалось, что это не мое, да и релевантного опыта у меня не было.

Но компанию на рынке работодателей я изучил: благодаря отзывам сотрудников в сети составил представление о плюсах и минусах работы.

Скриншот: пример отзыва сотрудника «Ларссон»

Меня взяли в сметно-договорной отдел: благодаря поддержке наставника я быстро втянулся в рабочий процесс.

Поначалу было непросто, но этот этап показал, насколько важно понимать, в чем ты действительно силен — без этого сложно развиваться и уверенно справляться с новыми задачами.

Как определить свои сильные стороны?

В любой профессии, связанной с работой с людьми, критически важно выстроить стратегию профессионального развития: самостоятельно или при помощи опытного наставника определить свои сильные и слабые стороны.

Что помогло мне?

Открытый разговор с руководителем как способ увидеть свои сильные стороны. Это была неформальная беседа: я рассказывал о себе, учебе, жизни и о хобби — я писал стендапы и выступал в кругу друзей. Руководитель мне тогда сказал: «Костя, ты человек прямой и с юмором. Думаю, это твоя сильная сторона. Будь таким, какой ты есть, и с клиентами, но научись находить границу: чтобы твоя прямота и шутки не были слишком острыми».

Трезвая самооценка и фокус на рост как способ проработать слабые места. Я понял, что сильный, когда уверен в том, что говорю, однако мне надо подтянуть знания о ремонте и дизайне и сделал упор на обучение.

Я не был продажником и не хотел работать по шаблону, поэтому решил:

быть собой — без масок и навязчивости;
дать себе месяц: если не привыкну к продажам — уйти;
не рефлексировать и не делать выводов раньше времени.

Такой подход работал также и на формирование личного бренда. Клиенты оценили мою честность: я не боялся сказать, например, что пока чего-то не знаю, но уточню, и использовал самоиронию.

Кризис уверенности: как из него выйти

Через три месяца я столкнулся со стандартным кризисом сметчика, когда кажется, что ты суперпрофессионал, но потом вдруг результаты падают, а ты не знаешь почему.

Оценив ситуацию, я понял, что в такие периоды важно быть внимательным и самокритичным.

Для себя я сформировал четкий алгоритм действий: он помогает не терять фокус и использовать время с максимальной отдачей.

Осознать и признать существование проблемы — просадки в показателях.

Конверсия из замера в сделку у меня тогда упала на 4%, это достаточно много.

Проанализировать свои ошибки.

Понять, что причина кроется в собственной работе, и попробовать самокритично и трезво понаблюдать за собой, проанализировать, что изменилось в работе по сравнению с периодом целевой конверсии.

Обсудить проблему с руководителем, даже если уже сформированы гипотезы и кажется, что причина найдена.

Руководитель сам когда-то проходил этот кризис и видел много кейсов его преодоления другими: когда человек находится в стрессе, оценка со стороны и подтверждение правильности собственных рассуждений необходимы как воздух.

Сделать корректировку работы.

В моем случае — вернуться к базовым принципам: тому подходу, с которого я начинал работать.

Главное помнить, что кризис — это решаемая задача, в которой кроется еще и множество возможностей.

В результате месяц спустя мои показатели восстановились.

В нашей компании для инженеров-сметчиков предусмотрена система грейдов (ступеней развития) — с первого по четвертый, каждый из которых присваивается за достижение определенных результатов и повышает процент дохода. Преодолев кризис, я заслужил второй грейд.

Следующей целью стало повышение среднего чека и увеличение конверсии еще на 1% даже в работе с крупными чеками.

Как увеличить средний чек и конверсию при работе с крупными сделками

Для этого я выработал собственные инструменты:

Работать над ошибками после каждой встречи.

Я взял за правило после завершения встречи проводить саморазбор так же, как я делаю со стендапами. Я восстанавливал диалог с клиентом по памяти, иногда записывал себя на диктофон во время встречи. Изучал, что и как говорю, о чем, наоборот, не говорю, а надо бы. Это помогло увидеть множество точек роста. Например, я часто начинал сразу говорить о замерах и ремонте, чем сбавил темпы уже на старте. Проанализировав ситуацию, я поняла: людям надо дать время привыкнуть к вам, почувствовать общую волну, чтобы расслабиться.

Проводить разбор кейсов коллег.

Когда у меня появилась возможность работы с крупными чеками, я понял, что больше боюсь ошибиться, ведь цена ошибки уже другая. Изучение кейсов коллег позволило понять, как работают они и что им помогает.

За несколько месяцев работы на этом этапе я также добился целевых показателей и получил третий грейд.

Скриншот: предоставлен Константином Лангаевым

Как преодолеть сопротивление и начать расти?

Менее чем через год после начала работы в компании я сказал руководству, что хочу стать руководителем сметно-договорного отдела. В тот период компания активно развивалась, и мне были выдвинуты два условия:

достичь четвертого грейда (максимального для инженеров-сметчиков);
внедрить предоплату: раньше компания работала без нее, из-за чего было много возвратов уже после заключения договора.

Я считал, что внедрение предоплаты ухудшит показатели, станет сложнее заключать договоры, следовательно, это скажется и на заработной плате. С одной стороны, я испытывал сопротивление, которое уже возникало перед началом работы в продажах, с другой, понимал: это новая точка для роста.

Как справиться с сопротивлением

Справиться с сопротивлением мне помогли следующие шаги:

шаг 1: Проведение ретроспективного анализа

Благодаря этому я отметил, что подписание с клиентом договора без предоплаты приводило к высокому проценту возвратов: из 77 моих сделок 33 были отменены.

шаг 2: Обсуждение с руководителями всех вариантов развития событий

Это позволило учесть риски, выработать единую позицию и заручиться поддержкой.

шаг 3: Изучение опыта других компаний

Это помогло сформулировать убедительные аргументы для клиентов: «фиксируем бригаду за вами», «не сорвем сроки старта», «подготовим логистику заказанных у нас материалов».

Шаг 4: Тестирование системы на личной практике

Благодаря предоплате снизились возвраты сделок, разработанная система была упакована, а после успешного тестирования, внедрена для всех менеджеров и даже для других отделов.

Так четвертый грейд был покорен.

Как благодаря хобби я стал лицом компании

Я люблю шутить: юмор мне помогает сбросить стресс и быстрее наладить контакт с людьми. Когда стрессовая нагрузка спала, я начал стендапить на корпоративах.

Мой творческий подход был правильно воспринят и оценен коллегами и руководством: руководители стали больше доверять мне, отметили умение держаться перед публикой, уверенно вести диалог и остро подмечать детали.

В итоге мне предложили стать лицом компании: я с удовольствием снимался в презентационных видео, делал обзоры выполненных ремонтов и записывал видеоинтервью с клиентами. Медийная сфера подпитывала творческие порывы, а они, в свою очередь, заряжали меня и положительно сказывались на рабочих результатах.

Для себя я отметил: здорово, когда профессиональная деятельность позволяет реализовать призвание. Даже в технической сфере креативность может стать мощным драйвером роста

Новый этап: руководство отделом

После выполнения всех условий в сентябре 2022 года я занял должность руководителя сметно-договорного отдела. Сейчас в моей команде пять человек, не считая стажеров. Моя задача — обучать новичков, распределять замеры и контролировать сделки.

Как эффективно управлять командой

Благодаря опыту прохождения стажировок и наблюдению за методами работы руководства в других отделах за год я выработал свой подход к управлению, который считаю эффективным. Он включает:

личное обучение новичков. Не через видео или документы, а только в непосредственном общении со мной или другим наставником;
индивидуальный подход к каждому сотруднику. Здесь всё, как с клиентом: надо дать время, чтобы понять друг друга, а затем найти наиболее эффективный формат взаимодействия с конкретным человеком. Если быть для всех одинаковым, не удастся прийти к нужному результату;
регулярные планерки и разбор сделок. Я помню полученный опыт и никогда не забываю о ценности работы над ошибками и самоанализа, поэтому в своем отделе формирую такую же привычку.

Собственный проект

Аналитическое мышление и творческий подход помогают мне не только в текущей работе, но и в реализации нового проекта в сфере ландшафтного дизайна.

Почему именно ландшафтный дизайн:

во-первых, я стремился к творческому развитию — такой проект открывает для этого возможности;
во-вторых, оценивал свои управленческие ресурсы и понимал, что эффективно вести более шести человек сложно;
в-третьих, обсудил идеи с коллегами и определил перспективную нишу.

Старт уже дан: в 2024 году проект был в тестовом режиме — 3−4 сделки, а в 2025-м состоялся полноценный запуск.

Подводя итоги

Мой опыт подсказывает, чтобы добиться успеха, необходимо:

Развивать гибкость мышления: способность выйти за рамки первоначальных планов и границ.

Работать над созданием личного бренда: это помогает сотруднику укрепить доверие руководителей и клиентов, а предпринимателю — стать узнаваемым экспертом в своей нише и тем самым усиливать позиции бизнеса.

Воспринимать кризисы как точку роста: периоды спада эффективности оказались для меня возможностями для качественного скачка.

Учитывать силу человеческого фактора: личный контакт остается решающим фактором даже в цифровую эпоху.

Брать ответственность лидера: руководство предполагает развитие не только себя, но и команды.

Творить в бизнесе: креативный подход дает конкурентное преимущество даже в технических сферах.

Фото предоставлены Константином Лангаевым