Полина Мельцер: как я построила личный бренд через соцсети, подкаст и PR

Как выделиться среди тысяч специалистов в соцсетях? Что делать, если профессиональные знания остаются незамеченными? Эксперт по поддержке в кризисных ситуациях, автор подкаста «Разберёмся», мама шестерых детей Полина Мельцер рассказывает, как построила личный бренд, используя реальные истории, лайф-контент и публикации, основанные на опыте и глубоком знании темы, которые привлекают аудиторию и вызывают доверие.
эксперт по поддержке в кризисных ситуациях, автор подкаста «Разберёмся»
Моя работа над созданием личного бренда началось с простого желания быть услышанной. Я хотела делиться опытом и помогать людям находить опору в трудные периоды жизни.

Я начинала вести личный блог и в рамках life-контента рассказывала о своих первых клиентах. Со временем это желание превратилось в системную работу: я выстраивала коммуникацию в соцсетях, запустила подкаст и научилась работать с PR. В этой статье расскажу, какие шаги были предприняты и к каким результатам они привели.

Шаг 1. Соцсети как точка старта

Вначале у меня был аккаунт, где я публиковала случайные посты о воспитании детей, о социальном капитале и бизнес-решениях: все это было вперемешку. Реакции почти не было. Тогда я решила работать по двум направлениям:

  • экспертный контент: шаблоны, гайды, эфиры, отзывы клиентов;
  • личный контент: семья, дружба, путешествия, жизненные вызовы.

Инструменты:

  • регулярные прямые эфиры личные и с психологами, нутрициологами и многодетными мамами;
  • сторис из повседневной жизни, где показывала свою жизнь с шестью детьми и светское общение;
  • посты с реальными отзывами.
Я решила работать по двум направлениям: экспертный и личный контент
Результат

За полгода аудитория выросла почти втрое — с семи до двадцати тысяч подписчиков в запрещенной сети, активность в комментариях оживилась, подписчики начали обращаться за личными консультациями. Более всего востребованы были темы семейной жизни, построения команды, выбор партнера и воспитания детей. Скорее всего, эти темы стали приоритетными, так как якорями стала моя большая дружная семья с тремя сыночками и тремя дочками.

Шаг 2. Баланс «экспертиза + жизнь»

Когда экспертного контента стало слишком много, он показался сухим. Личного вовлечения не хватало. Я установила правило «один к одному»: один экспертный пост — один личный.

Например, рассказывая о методике выхода из кризиса, я показывала, как сама применяю ее в воспитании детей.

Инструменты:

  • короткие заметки без постановочных фото;
  • честные истории о сложностях;
  • акцент на естественность, а не глянец.

Я делаю акцент на естественность
Результат

Охваты выросли вдвое, люди начали сохранять и пересылать посты друзьям. Личный контент привлекал новых подписчиков, экспертный — удерживал.

Шаг 3. Подкаст «Разберёмся»

Я чувствовала, что соцсетей становится мало. Хотелось дать людям больше пространства для поддержки. Так в январе 2025 года мы придумали подкаст «Разберёмся», который я запустила вместе с журналисткой Юлией Бордовских.
Сначала мы делились личным опытом про кризисы, развод, нарушение пищевого поведения, потом стали приглашать гостей — известных людей, говоривших о том, как они справлялись с кризисами.
Мой секрет — это быть самой собой. Конечно, я могу получить волну хейта за свою откровенность. Но мне важно оставаться честной. На мой взгляд, часто вокруг слишком вылизанная картинка, где все с утра просыпаются без отеков, рядом улыбаются послушные дети и идеально соблюдают план на день.






Я откровенно рассказываю о своих промахах детскому психологу Колмановскому, обсуждаю неудачу в первом браке с Андреем Григорьевым-Аполлоновым и свои кризисы с Юлией Снигирь.

Гость подкаста —  Андрей Григорьев-Аполлонов

Инструменты:

  • подбор гостей; 
  • запись в студии для хорошего звука, где работает отлаженная команда продакшн;
  • минимальный монтаж, чтобы сохранить живые эмоции;
  • продвижение выпусков через соцсети.

Результат

Живой отклик. Слушатели писали: «Я думала, что только у меня так». Это стало доказательством, что подкаст нужен. Постепенно пришли медийные гости, а я закрепила за собой новый статус — не только эксперта, но и автора проекта о поддержке. Мне он дает возможность создать поддерживающее пространство, где  все равны и тебе всегда рады.

Шаг 4. Выход в PR и СМИ

Когда бренд стал заметен в соцсетях и подкасте, я сделала следующий шаг — начала работу с журналистами.

Инструменты:

  • сервисы с запросами от СМИ,
  • готовые качественные фото,
  • короткие комментарии до 1500 знаков.

Результат

Мои комментарии и статьи начали публиковаться в изданиях. Это принесло новую аудиторию и укрепило доверие: люди ссылались на мои публикации в разговорах и рекомендациях.

Шаг 5. Анализ проделанной работы

Сработало:

  • искренние личные истории;
  • сочетание экспертизы и «лайфа»;
  • подкаст как площадка для диалога;
  • PR через экспертные комментарии.

Не сработало:

  • платные интеграции без связи с моим опытом;
  • сухие «учебные» посты без личного контекста.

Итоги

Сегодня мой личный бренд объединяет сразу несколько площадок: соцсети, подкаст и СМИ. Это дало:

  • рост аудитории и активности;
  • расширение влияния за счет подкаста;
  • упоминания в медиа и новые профессиональные связи;
  • устойчивый образ эксперта, который соединяет профессию и личность.
Главный вывод, который я сделала: личный бренд строится не по шаблону. Он рождается из искренности, открытости и готовности делиться не только успехами, но и трудностями. Именно это стало точкой доверия, вокруг которой сформировалась моя аудитория.
Фото предоставлены Полиной Мельцер
Читайте также: