HR-бренд компании: как привлекать и удерживать лучших сотрудников

Нераскрученный стартап может привлечь кадры высокими зарплатами, расширенным соцпакетом и амбициозными проектами. Но при поиске специалистов высокого уровня вряд ли выдержит конкуренцию с известным брендом, даже если тот предлагает меньше денег. Чтобы нанимать профессионалов и не переплачивать, дальновидные управленцы создают и продвигают HR-бренд. Как показало исследование, 75% кандидатов изучают его перед отправкой резюме.

Наличие бренда работодателя позволяет:

• повысить узнаваемость;
• удешевить рекрутинг (т. к. снижает цену отклика);
• сократить время подбора персонала;
• привлекать лучших кандидатов на вакансии;
• повысить уровень вовлеченности команды, ее мотивацию и эффективность;
• снизить отток кадров;
• увеличить продолжительность работы людей в фирме.

EVP

Employer Value Proposition (EVP) — ценностное предложение работодателя. Оно обосновывает целевой аудитории, почему люди должны выбрать именно эту организацию.

Это предложение включает такие факторы: привлечение персонала (почему люди должны захотеть работать именно у вас?), вовлеченность (почему трудиться у вас — хорошо?), удержание (почему человеку стоит остаться здесь надолго?). Аргументом за могут стать возможности карьерного роста, корпоративное обучение, гибкий график работы, конкурентная зарплата, благоприятная рабочая атмосфера и т. д.

Занимаясь продвижением, необходимо выпускать материалы, активно вести соцсети, создавать лендинги и разрабатывать продукцию с фирменной символикой. Чтобы все эти элементы маркетинговой стратегии работали и были легко узнаваемы, важно разработать единый стиль и придерживаться его.

Он представляет собой совокупность элементов дизайна, которые используются для создания образа организации, и включает:

• логотип;
• цветовую гамму;
• типографику;
• изображения и другие элементы, которые применяются в рекламе, на сайте, в офисе и т. д.

Фирменный стиль помогает сформировать доверие к фирме, а также подчеркивает ее уникальность и ценности, может отражать сферу деятельности на рынке.

Tone of voice

Так называемый тон голоса — это стиль обращения бренда к своей аудитории, который отражает его характер, ценности и уникальность.
Tone of voice предполагает выбор слов, стиля письма, тона и настроения, которые используются во всех материалах, включая рекламу, сайт, соцсети и другие каналы коммуникации. Он помогает создать и закрепить цельный образ компании и установить эмоциональную связь с аудиторией.

Официальный сайт и аккаунты в социальных сетях

Эти ресурсы позволяют доносить нужную информацию и общаться с аудиторией.

Целевые аудитории

Они могут быть внутренними (сотрудники) и внешними (соискатели, клиенты). Важно формировать и продвигать внешний и внутренний HR-бренд, причем делать это необходимо постоянно, и вот почему.
Внутренний означает создание бренда компании как работодателя для своих сотрудников. Именно они могут стать ее амбассадорами и распространять информацию о преимуществах работы там. Его цель — снизить текучесть кадров и повысить удовлетворенность коллектива условиями труда.

Внешний — это стратегия по формированию и управлению своей репутацией среди соискателей, позиционирования себя как привлекательного нанимателя. Он развивается с помощью маркетинговых мероприятий по привлечению персонала.

Отзывы

По статистике, 86% кандидатов прежде чем откликнуться на вакансию читают отзывы бывших сотрудников предприятия. Еще 70% обращают внимание на реакцию работодателя. Положительные отзывы помогают привлечь новых кандидатов и укрепить репутацию компании, а ответы демонстрируют ее открытость к диалогу.

Миссия и ценности

Это цели, убеждения, уникальная философия и т. п. бренда — то, что отличает его от других. Смысл продвижения ценностей и миссии — в том, чтобы привлечь в штат единомышленников и избегать тех, кто не разделяет его принципы.

Корпоративная культура

Она включает в себя не только дресс-код, тимбилдинг и корпоративы. Это набор ценностей, поведенческих норм и традиций, которые присущи компании. Внутренняя культура определяет, как она взаимодействует со своими сотрудниками и клиентами, каких ценностей придерживается, какие цели преследует, как их достигает.

Репутация

Это оценка привлекательности организации для сотрудников и соискателей. Она может формироваться на основе мнений людей об условиях труда, возможностях для развития и т. д. Испортить репутацию могут отрицательные отзывы — например, на сайтах-отзовиках. По статистике, если работодатель имеет рейтинг в одну звезду, только каждый пятый потенциальный сотрудник отправит ему резюме.

Например, имя Артемия Лебедева ассоциируется с российским дизайном и искусством провокации, а Илона Маска — с новыми технологиями и эксцентричными высказываниями.

Персональный бренд (ПБ) может быть как у предпринимателя, так и у его сотрудников. ЛБ специалистов — своего рода визитная карточка, отражающая их профессиональные качества, черты, навыки, достижения, опыт работы.
В этом контексте ПБ предпринимателя и эйчар-бренд тесно связаны, поскольку оба представляют совокупность стандартов, принципов и ценностей организации.

Успешный HR-бренд привлекает, удерживает и мотивирует ценные кадры, которые являются важным активом компании. ЛБ сотрудника помогает ему стать более узнаваемым в своей отрасли, повысить конкурентоспособность и быстрее достигать своих целей внутри и вовне. Если он грамотно сформирован, повышает доверие целевой аудитории к компании, в которой он трудится.

Сегодня все больше организаций понимают, что HR-бренд — не элемент престижа, а практичный инструмент. Крупные мировые и отечественные компании развивают HR-бренд, используя различные инструменты. Например, «Яндекс» предлагает гибкий график, расширенную программу ДМС для сотрудников и частичную компенсацию страховки для их родственников, инвестирует в профессиональное развитие членов команды. «СберБанк» дает социальные гарантии, создает условия для карьерного роста и возможность получить новую квалификацию. Сервис для создания личных брендов SISTERRRS — удаленный формат работы, стабильную зарплату, систему наставничества, команду профессионалов, которая всегда поддержит.