На первый взгляд троллинг — примитивная технология. На деле — нет. Мы работали в городе, где есть две популярные локальные группы: «Типичный…» и «Подслушано в…». Их подписчики знают друг друга в лицо, каждый с характером и репутацией. Нельзя просто прийти туда с агитацией — вычислят за два комментария.
Эту задачу отрабатывают ангажированные специалисты, которых на жаргоне называют троллями. Хотя их функционал куда шире обычного троллинга. Они не только дразнят оппонентов, но выступают адвокатами для кандидата или даже партии.
Поэтому команда троллей была внедрена заранее. Мы создавали легенды, размывали границы между нашими сообщениями и органическим общением. Но главное — мы опирались на реальных ЛОМов (лидеров общественного мнения). Это были уважаемые в городе люди, которые вели диалог спокойно, убедительно. Они не «топили» за кандидата, а объясняли, защищали, дискутировали. Эффект — мощный. У избирателя возникало ощущение, что кандидат уже принят городом. Что за ним — команда, движение, смысл. Это не всегда срабатывает, но в этом кейсе — сработало.